昼職マッチ｜クラブ・キャバクラなどの夜職から昼職への転職サポート

職種	営業
仕事内容	スマホアプリゲームのメールサポートチーム立ち上げメンバーを募集します! 本プロジェクトは、スマホアプリゲーム「Sky 星を紡ぐ子どもたち」の日本語メールサポートチームの立ち上げに加わっていただきます。 世界中にファンを持つ thatgamecompany 社のパートナーとして、 今回アディッシュにメールサポートをお任せいただきました。 ゲームの世界観をユーザーに伝えていくため、 ホスピタリティ溢れる対応を重視したメールサポートチームづくりを目指しています。 立ち上げメンバーとして盛り上げていただける方を募集します! ■具体的には...... ユーザーからのお問い合わせ対応業務をお任せします! 【メールサポート:メールでのお問い合わせ対応】 ☆よくあるお問い合わせ 「イベントでアイテムが付与されない」 「機種変更してログインできなくなった」 「ゲームを他の人と連携せずに進める方法を知りたい」 などのお問い合わせや、開発者への質問などに対応していきます。 お問い合わせにただ回答するのではなく、ユーザーの真に求めていることをくみ取り、 より満足してもらえる回答を目指し、対応していきます。 業務においてゲームへの理解、ユーザーと同じ目線を持つことが不可欠です。 そのために、ゲームを実際にプレイしてもらうことも業務の一つとなります。 ■入社後について 入社後2週間は座学での研修、レクチャーなどを行います。 メールサポートやゲームについてイチから教えるので未経験の方でも大丈夫です!研修後も、わからないことはいつでも聞ける体制を整えていま す。 クライアントであるthatgamecompanyとのやり取りや、一部マニュアル、対応ツールに英語が使用されていますが、英語がわかる社員がサポート しますので、ご安心ください。
応募条件	社会人経験などではなく、あなたのゲームに対する思いやメールサポートの付加価値を 高めたいという熱い気持ちをお持ちの方からのご応募お待ちしています! ■基本的なPCスキル、ITリテラシー -タッチタイピング、ビジネスメール -わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー -slack、skypeなどでの チャットコミュニケーション ■日本語ネイティブでない場合は、日本語スキル(ビジネスレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方又は同等のスキル)
年収	250〜300万円
月給
給与	・想定年俸:270万円~320万円 ・月の支給額:年俸額の12分の1を毎月支給 ・固定残業手当:月45時間分、5万7000円〜6万8000円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。
賞与	なし
賞与詳細
転勤の 可能性	なし
勤務地	東京都
勤務地詳細	勤務地1 : 東京都 〒141-0031/ 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 [最寄り駅] JR山手線「五反田駅」西口から徒歩6分 都営浅草線「五反田駅」A3・A1出口から徒歩6分
勤務時間	■勤務時間 シフト制 基本は9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) ■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休2日制) ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
諸手当
福利厚生	・各種社会保険完備 ・昇給あり(業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり) ・通勤手当支給(上限月2万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 -産休育休フォローアップ制度 ・住宅手当 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・四半期に1回の全社会議 ・経営会議議事録の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など
休日・ 休暇	・勤務日 週5日シフト制勤務 (週休2日制) ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ・年次有給休暇:1日・半日・1時間単位での取得が可能(10日~勤続年数に応じて最大20日) ・夏季休暇:各自が有給休暇にて取得しています。 ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
試用期間	あり
試用期間詳細	あり(6ヶ月)※条件変更なし
選考フロー	書類選考,一次面接,二次面接,筆記、webテスト,最終面接
会社の 特長