シニアカスタマーサクセス
| 職種 | 営業 |
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| 仕事内容 | ■募集概要 成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアント への提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場 の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業 ■仕事内容 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、 実行していただきます。 <具体的な業務> ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する) ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■期待する役割 ・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める ・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する ・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心 |
| 応募条件 | ■必須要件 ※下記、全ての条件を満たす方 ・学歴不問 ・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験(3年以上) ・及び顧客の課題解決をリードした経験 ・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 |
| 年収 | 900〜1200万円 |
| 月給 | 666,666円〜 |
| 給与 | ■想定年収 9,000,000 円 - 12,000,000円 ■月給 666,666円〜 ・基本給:629,127円〜 ・固定残業手当(45時間/月):37,539円〜 ※上記は目安です。スキル・経験を考慮の上で決定いたします。 ※管理職採用の場合は、月45時間相当分の深夜残業手当を支給します ※45時間を超える深夜残業分についての割増賃金は別途支給します |
| 賞与 | |
| 賞与詳細 | |
| 転勤の 可能性 |
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| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | 勤務地1 : 東京都 〒150-0031/ 渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー19階 (備考) 本社 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム10時-15時) 1日の標準労働時間/8時間 ※ほとんどの社員は9時-18時、10時-19時で勤務しています |
| 諸手当 | |
| 福利厚生 | 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 従業員持株会制度 書籍購入補助 勉強会補助 ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施) |
| 休日・ 休暇 |
土・日曜日、祝日 年末年始休暇 誕生日休暇(誕生月に1営業日) リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに付与) 慶弔休暇等 有給休暇は入社日より付与(最大10日付与) |
| 試用期間 | あり |
| 試用期間詳細 | |
| 選考フロー | 書類選考,一次面接,最終面接 選考詳細 |
| 会社の 特長 |
