お仕事詳細

【業界未経験からも挑戦可能】ヒヤリングストアにて店頭接客

職種 サービス・販売・外食
仕事内容 同社が展開する補聴器専門店「ヒヤリングストア」にて販売員として就業いただきます。 将来的には“店長”としてお店の責任者をお任せすることも期待しております。 同社のオリジナル商品や小型補聴器を中心に販売いただきます。 ただ、販売するのではなく、ご来店いただくお客様の状況・お悩みをヒアリングし、 お客様一人一人に合った最善の商品とサービスを提供していただきます。

■弊社の商品について
補聴器ユーザーである社長自身の経験をもとに商品やサービスを企画しております。 当社が扱っている補聴器は、耳の裏に隠れる小型耳掛型補聴器や、耳の奥に入るオーダーメイド小型耳穴補聴器など、「小型補聴器 専門店」として目立たない補聴器を中心に提案しております。 有名メーカー、シバントス社やオーティコン社と共同企画した弊社オリジナルの「みせない補聴器」はお客さまからご好評いただ き、シバントス社の小型耳穴補聴器では7年連続で販売台数日本一を達成。 また、業界シェア90%以上の世界6大メーカーや補聴器専門店では当社のみ取扱いの「フィリップス」など豊富に取り揃え、幅広い お客様のご要望にお応えしております。 オーダーメイド補聴器の場合、同じ機種の補聴器であっても他店より小さく制作するよう心がけています。

■弊社の魅力
オリジナル商品や世界有数メーカーの取り扱いだけでなく、継続的成長をめざすための管理会計システムが導入され、5年後10年後 を見据えた取り組みをおこなっております。 その結果、コロナ禍でありながらも創業以来18年連続増収。実質無借金経営を継続しております。 少子高齢社会の日本では、2040年まで高齢者が増加し続けることが予測されますが、補聴器の普及率はわずか14%です。補聴器市場 はまだまだ成長の可能性があります。

■評価制度
当社成長に伴い、評価制度や教育制度も導入され、店長へのキャリアパス以外にも様々な可能性があります。

■ヒアリングストアの拘り
〈アフターフォロー〉
当社では、アフターフォローを大切にしております。 補聴器の音の調整やメンテナンス、故障の対処をはじめ、聴こえについての情報提供や耳鼻咽喉科医師の指導のもと、定期的な聞こ えの確認などを徹底しております。

〈設備〉
全店舗に補聴器効果測定機や特性装置など充実した最新の設備機器を完備しています。補聴器による聞こえの改善効果を客観的に評 価することができます。
また近年は、百貨店などの商業施設にて「フィリップス」とのコンセプトストアを展開しています。

〈立地〉
現在は都内8店舗、神奈川県(横浜)1店舗、千葉県(船橋)1店舗出店しており、今後首都圏への出店も計画しております。 駅からのアクセスが良く、他からの視線が気にならないようエレベーター付きビルの2階に出店するなど、 「お客様視点」の事業展開をしております。

〈顧客管理〉
お客さまに高品質なサービスが提供できるよう、セールスフォースやアマゾンコネクトなど業界最先端のDXに取り組んでおります。

■この仕事のやりがい
ご来店されるお客さまは「聴こえ」に対する様々なお悩みを抱えてご来店くださいます。 中には補聴器では対処できないお悩みのこともございます。事実をしっかりお伝えした上で、それでもお客さまが納得し、当社で補 聴器を購入してよかったと感謝してもらえたときはこの仕事を選んでよかったなと感じることができます。

■この仕事の難しさ
「お客さまのため」をモットーにしておりますが、小売店ですので、売上目標もございます。目標達成は目指しつつ、「お客さまの ため」を大切にすることに難しさを感じることがあるかもしれません。

■求められるスキル
当社で求められるのは、圧倒的な営業力ではありません。 お客さまのお話にしっかり耳を傾けられる傾聴力・お客さまのお悩みのその先で実現したい生活を想像する想像力です。
応募条件 接客業のご経験をお持ちの方 営業のご経験をお持ちの方
年収 350 万円~ 500 万円
月給 23 万円~ 35 万円
給与 ※年齢・経験を考慮し決定いたします。 ■昇給 年1回(1月) ■役職手当 店長手当:50,000円/月※上記月給には含まず ■モデル年収 40歳店長 500万円 基本給28万円+店長手当+賞与 30歳経験者 380万円 基本給24万円+手当+賞与
賞与 あり
賞与詳細
転勤の
可能性
当面なし
勤務地 千葉県、東京都、神奈川県
勤務地詳細 東京都・神奈川県・千葉県の各店舗 今後新規出店に伴い、転居を伴わない転勤の可能性がございます。 受動喫煙防止措置:テナントの規定に順じます。
勤務時間 ■就業時間 9:30〜18:15(所定労働時間:7時間45分) 休憩60分 ※配属店舗により就業時間が前後いたします。 └東武新宿店10:00~19:00 └東武池袋店10:00~19:00 └マルイシティ横浜店10:30 〜 20:30(交代制:10:00-18:45/11:45-20:30) ■時間外労働あり 平均5時間/月
諸手当 通勤手当(上限3万円) 役職手当(店長50,000円/月) 資格手当(認定技能者10,000円/月・言語聴覚士(30,000円/月) 家族手当(配偶者10,000円/月・子1人5000円/月) 時間外勤務手当 バースデー手当(誕生日月10,000円) リフレッシュ手当(祝い金) └勤続3年 30,000円 └勤続5年 50,000円 └勤続10年 100,000円 └勤続15年 150,000円 └勤続20年 200,000円
福利厚生 各種保険(社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
時短勤務制度
資格取得支援制度
制服貸与
社員旅行
海外研修
退職金制度
メンター制度
各種研修制度
└新人研修
└社長勉強会
└販売力向上研修
└店舗マネジメント研修
└外部スキルアップ研修(ロジカルシンキング研修/クリティカルシンキング研修)
└メーカー研修
└耳鼻咽喉科研修
※1人当たりの教育研修費268,784円(昨年度実績)
参考:2020年度中小企業平均41,353円
休日・
休暇
年間休日116日
週休2日制(シフト制)
年間有給休暇:10日〜15日(下限日数は、入社半年後の付与日数)
夏季休暇
年末年始
ゴールデンウィーク
慶弔休暇
誕生日休暇(年1日)
リフレッシュ休暇
└勤続3年 3日
└勤続5年 5日
└勤続10年 10日
└勤続15年 10日
└勤続20年 10日
産前産後休暇
育児休暇 取得後復帰率100%
試用期間 あり
試用期間詳細 4ヶ月
選考フロー 一次選考(書類選考・適性検査CUBIC)

二次選考(役員面接)

採取選考(社長面接) ※原則、対面での面接を実施。
※選考過程で人事面談を行うことがあります。
※選考フローは変更になる場合もございます。
会社の
特長