昼職マッチ｜クラブ・キャバクラなどの夜職から昼職への転職サポート

職種	オペレーター、アポインター
仕事内容	【ロードサイド・アシスタンス業務】 自動車の故障や事故に遭われたお客様から電話を受け、現場での修理サービス、 レッカー手配からお客様が宿泊されるホテルまで多種多様なサービスを速やかに案内・手配する業務です。 【具体的には】 東京海上グループのロードサービスコールセンター業務 「タイヤがパンクしてしまったのですが」、「車が動かなくなって困っています」など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお 電話に対応します。 ・電話受付(約10〜15件∕日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加) ・お客様のお名前や保険加入状況等の確認 ・トラブルの状況確認 ・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配 ・システムへの入力 など 【新人研修】 入社後4週間は、一次新人研修があります。 電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習します。 OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。 必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。 約6〜7ヶ月の研修で必要な知識を学び、配属後もチーム全体でバックアップしてくれます。 研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。 ※OJT&追加研修:日曜日〜土曜日の間で週4日、8:00〜22:00の間で実働7時間。 【おすすめポイント】 ・転勤なし ・年間休日127日 ・週休二日制に加えて、特別連続休暇(6日間∕1年)有り ※連休取得推奨のため、連休となるように使用しないといけません。 ※通常の週休と合わせてまとめていっきに8連休にする。 ※通常の週休と合わせて、細かい連休を複数取る。 ・産休・育休実績有り ・昨年度の有給取得率実績は9割 あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事です。 人助けを通じて、社会貢献ができます。 【ポイント】 ●たくさんの「ありがとう」に出会えるやりがい 「困っているお客様を助けたい」という気持ちで、自分にできることを真剣に考え、ホスピタリティを持って取り組むことが、アシ スタンス・コーディネーターの仕事では何よりも大切です。 お客様の困りごとを解決に導いたときにいただける「ありがとう」の言葉は、この仕事で何よりもうれしい瞬間です。
応募条件	■基本的なPCスキル(Word、Excel)をお持ちの方 ■丁寧な電話対応ができ、正しい敬語が使える方 【求める人物像】 ■ホスピタリティ精神のある方 ■状況に応じて臨機応変な対応ができる方 ■何事にもチャレンジ精神のある方
年収	300 万円〜 330 万円
月給
給与	■月収:25.3万円〜 ※職務手当3,000円/月を含む ■賞与:年2回 ■交通費(半年上限30万円) ■超過勤務手当(時間外手当) ■引越し手当
賞与	あり
賞与詳細
転勤の 可能性	あり
勤務地	東京都
勤務地詳細	本社(東京都品川区東品川) ■最寄り駅: ・りんかい線「品川シーサイド」駅 徒歩 5分 ・京急本線「⻘物横丁」駅 徒歩 10分
勤務時間	7:00〜23:00の間でシフト勤務 ※どの時間も勤務可能な方(始発・終電が間に合う方)でナイトご検討頂けません。 【実働】7時間00分 【残業】月0〜30時間程度 【シフト例】 7:00〜15:00 8:00〜16:00 9:00〜17:00 10:00〜18:00 11:00〜19:00 12:00〜20:00 13:00〜21:00 14:00〜22:00 15:00〜23:00
諸手当	■交通費(半年上限30万円) ■超過勤務手当(時間外手当) ■引越し手当
福利厚生	■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■団体生命保険 ■財形貯蓄制度、確定拠出年金401k ■住宅ローン金利優遇制度 ■産休・育休制度 ■インフルエンザ予防接種 ■提携先スポーツクラブ利用補助 ■通信教育補助金制度 ■会員制福利厚生クラブ加入 ■定期健康診断 ■東京海上日動健康保険組合保養所 ■サークル活動補助金交付制度
休日・ 休暇	■週休2日制(シフト制) ■特別連続休日(6日間) ■慶弔休暇 ■ボランティア休暇 ■引越休暇 ■年次有給休暇(初年度10日∕入社後6ヶ月目から)
試用期間	あり
試用期間詳細	入社より6ヵ月間 ※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
選考フロー	【書類選考】 ↓ 【一次面接】 ↓ 【二次選考+最終面接】 内容:適性検査+面接 ↓ 【内定】 ※選考回数・内容については変更となる場合がございます
会社の 特長